Términos y Condiciones
Última actualización: junio de 2026
1. Qué es VIAKO
VIAKO es un marketplace que conecta viajeros con organizadores independientes que ofrecen experiencias de viaje (rutas en moto, motorhome, trekking, camping y similares) en Argentina y Latinoamérica. VIAKO no organiza ni presta las experiencias directamente: actúa como intermediario entre viajero y organizador.
2. Reservas y pagos
Al reservar una experiencia, el pago se procesa a través de MercadoPago directamente a la cuenta del organizador, menos la comisión de VIAKO (10% sobre el valor de la reserva). Las políticas de cancelación y reembolso de cada experiencia las define el organizador y se muestran antes de confirmar la reserva.
3. Responsabilidad del organizador
Cada organizador es responsable de la calidad, seguridad y legalidad de la experiencia que ofrece, así como de contar con los seguros, habilitaciones y permisos que correspondan según la actividad y la jurisdicción. VIAKO no es responsable por daños, lesiones o pérdidas ocurridas durante una experiencia organizada por terceros.
4. Uso del mapa y la ubicación
Compartir tu ubicación en el mapa de viajeros es opcional. Solo usuarios con identidad verificada pueden ver y ser vistos en el mapa público, y la ubicación se muestra aproximada, nunca exacta. El uso del botón de emergencia no sustituye una llamada directa a los servicios de emergencia si la situación lo requiere.
5. Conducta y verificación
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que proporcionen información falsa, usen la plataforma para fines fraudulentos, o pongan en riesgo a otros usuarios.
6. Contacto
Para cualquier consulta, escribinos a hola@viakoapp.com.
Este documento es un marco general de uso de la plataforma y puede actualizarse a medida que VIAKO incorpore nuevas funciones.