Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
1. Qué datos recolectamos
Para operar VIAKO recolectamos: datos de cuenta (nombre, email, teléfono), datos de perfil de viaje (nacionalidad, idiomas), documentos de identidad cuando elegís verificarte, ubicación geográfica cuando activás "Compartir ubicación" en el mapa, mensajes que enviás dentro de la plataforma, y datos de pago procesados por nuestros proveedores (MercadoPago, Stripe) — nosotros nunca almacenamos números de tarjeta completos.
2. Ubicación en tiempo real
Compartir tu ubicación en el mapa es siempre opcional (opt-in). Si la activás, otros usuarios verificados ven tu posición aproximada (redondeada a ~100 metros), nunca tu ubicación exacta. Podés desactivarlo en cualquier momento desde el mapa.
3. Documentos de identidad
Si elegís verificar tu identidad, tus documentos se almacenan cifrados en un storage privado al que solo accede nuestro equipo para validar la verificación. No se comparten con otros usuarios ni con organizadores.
4. Con quién compartimos datos
Compartimos los datos mínimos necesarios con: procesadores de pago (MercadoPago, Stripe) para procesar reservas, proveedores de infraestructura (Supabase, Vercel) que almacenan los datos de forma cifrada, y el organizador de una experiencia recibe los datos de contacto necesarios para coordinar la reserva que hiciste con él.
5. Tus derechos
Podés acceder, corregir o eliminar tus datos personales, y desactivar la verificación o el compartir ubicación en cualquier momento desde tu perfil. Para solicitar la baja completa de tu cuenta y tus datos, escribinos a hola@viakoapp.com.
6. Contacto
Por cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a hola@viakoapp.com.